Algemene contractvoorwaarden

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bepaald, impliceert het plaatsen van een bestelling bij de AANBIEDER de aanvaarding door de GEBRUIKER van deze wettelijke voorwaarden. Geen enkele bepaling van de GEBRUIKER mag afwijken van die van de AANBIEDER indien deze niet vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk is aanvaard door de AANBIEDER.

De levertijd bedraagt ​​tussen de 2 en 6 werkdagen, afhankelijk van de bestemmingspopulatie en de gekozen betaalmethode. Deze termijn wordt begrepen op voorwaarde dat de beschikbaarheid van de goederen is bevestigd en de volledige betaling van de bestelling is geverifieerd.

In het geval dat de AANBIEDER de goederen na 30 kalenderdagen vanaf de overeengekomen leveringsdatum niet heeft geleverd vanwege een gebrek aan beschikbaarheid van het product of de dienst, wordt de GEBRUIKER hiervan op de hoogte gebracht en heeft hij het recht om de bestelling te annuleren en de terugbetaling te ontvangen. van het totaal betaalde bedrag, zonder enige kosten, en zonder dat er enige aansprakelijkheid ontstaat voor schade die aan de AANBIEDER kan worden toegerekend.

In geval van ongerechtvaardigde vertraging van de AANBIEDER met betrekking tot de teruggave van het totale bedrag, kan de GEBRUIKER aanspraak maken op betaling van het dubbele van het verschuldigde bedrag, onverminderd zijn recht op vergoeding van geleden schade boven genoemd bedrag.

De AANBIEDER aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid wanneer de levering van het product of de dienst niet plaatsvindt, aangezien de door de GEBRUIKER verstrekte gegevens onjuist, onnauwkeurig of onvolledig zijn.

De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer de vervoerder de producten ter beschikking heeft gesteld aan de GEBRUIKER en de GEBRUIKER, of zijn / haar afgevaardigde, het ontvangstbewijs heeft ondertekend.

Het is de verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER om de producten bij ontvangst te verifiëren en alle voorbehouden en claims die gerechtvaardigd kunnen zijn, op het leveringsbewijs te vermelden.

De aangeboden voedingsmiddelen zijn bederfelijk, dat wil zeggen dat ze in korte tijd kunnen bederven of bederven. Dit type levering van goederen is vrijgesteld van teruggave, volgens subsectie d) van artikel 103 van Wet 3/2014 van 27 maart.

In ieder geval wordt de GEBRUIKER de mogelijkheid geboden om binnen een termijn van 24 uur na levering, zowel online als offline, eventuele gebreken of gebreken die de bestelling vertoont te claimen en, indien overwogen, de bestelling terug te sturen.

Alle retourzendingen moeten per e-mail aan de AANBIEDER worden meegedeeld info@smooy.es, met vermelding van het bijbehorende factuur- of ordernummer. Zodra de GEBRUIKER het retournummer heeft ontvangen, stuurt hij het product naar de AANBIEDER, met vermelding van dit nummer in de verzendbrief, met de transportkosten op zijn kosten, op het adres van ROENCAR SL, C/ JOSE MARIA DE LARA CARVAJAL ALCANTARILLA BUSINESS PARK, 13-49 – 30820 ALCANTARILLA (Murcia)

Als de AANBIEDER na analyse van het geval van mening is dat het product niet aan de verkoopvoorwaarden voldoet, zal hij de GEBRUIKER binnen een periode van 48 uur op de hoogte stellen van het bedrag en de voorwaarden van zijn terugbetaling.

Elke claim die de GEBRUIKER gepast acht, zal zo snel mogelijk worden behandeld en kan worden ingediend op de volgende contactadressen:

Post: ROENCAR SL, C/ JOSE MARIA DE LARA CARVAJAL PARQUE EMPRESARIAL ALCANTARILLA, 13-49 – 30820 ALCANTARILLA (Murcia)

Telefoon: 968788199 E-mail: info@smooy.es

Online geschillenbeslechting (Online geschillenbeslechting)

In overeenstemming met artikel 14.1 van Verordening (EU) 524/2013 biedt de Europese Commissie een gratis toegangsplatform voor de oplossing van onlineconflicten tussen de GEBRUIKER en de AANBIEDER, zonder dat een beroep moet worden gedaan op de rechtbanken, door tussenkomst van een derde, het geschillenorgaan genaamd, dat als tussenpersoon tussen de twee optreedt. Dit orgaan is neutraal en zal met beide partijen in dialoog treden om tot overeenstemming te komen en uiteindelijk een oplossing voor het conflict kunnen voorstellen en / of opleggen.

Link naar het ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Partijen zijn niet aansprakelijk voor enige fout als gevolg van een belangrijke oorzaak. De nakoming van de verplichting wordt uitgesteld totdat de overmacht is verdwenen.

De GEBRUIKER mag de rechten, verantwoordelijkheden en verplichtingen die bij de verkoop zijn aangegaan niet toewijzen, overdragen of overdragen.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig wordt geacht of onmogelijk kan worden vervuld, zal de geldigheid, wettigheid en vervulling van de rest op geen enkele manier worden aangetast, noch zullen ze op enigerlei wijze worden gewijzigd.

De GEBRUIKER verklaart deze Voorwaarden in hun geheel te hebben gelezen, te kennen en te aanvaarden.

Alle verkopen en leveringen door de AANBIEDER worden geacht onderhevig te zijn aan deze Voorwaarden.

Geen enkele wijziging, wijziging of overeenkomst die in strijd is met het commerciële voorstel van ROENCAR SL of wat hierin is bepaald, zal van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, ondertekend door de AANBIEDER. In dit geval zullen deze specifieke overeenkomsten prevaleren.

De AANBIEDER behoudt zich het recht voor om zijn specificaties te wijzigen met betrekking tot de informatie in zijn advertenties, totdat dit geen invloed heeft op de waarde van de aangeboden producten. Deze wijzigingen zijn eveneens geldig indien, om welke reden dan ook, de mogelijkheid tot levering van de aangeboden producten wordt aangetast.

De voor elk product aangegeven prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) of andere belastingen die mogelijk van toepassing zijn. Deze prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, exclusief verzending, handling, verpakking, verzendverzekering of andere aanvullende diensten en bijlagen bij het gekochte product.

De prijzen die van toepassing zijn op elk product zijn die gepubliceerd op de website en worden uitgedrukt in EURO. De GEBRUIKER gaat ervan uit dat de economische waardering van sommige producten in realtime kan variëren.

Voordat hij tot aankoop overgaat, kan de GEBRUIKER alle details van de offerte online controleren: artikelen, hoeveelheden, prijs, beschikbaarheid, transportkosten, kosten, kortingen, belastingen en het aankoopbedrag. Prijzen kunnen dagelijks veranderen zolang de bestelling niet is geplaatst.

Zodra de bestelling is geplaatst, worden de prijzen gehandhaafd, ongeacht of er producten beschikbaar zijn of niet.

Elke betaling aan de AANBIEDER impliceert de uitgifte van een factuur op naam van de geregistreerde GEBRUIKER of de bedrijfsnaam die de GEBRUIKER heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Deze factuur wordt op papier samen met het gekochte product verzonden. De factuur kan in PDF-formaat worden gedownload door met het gebruikersaccount naar het websitebeheerpaneel te gaan. Als u deze per e-mail wilt ontvangen, moet u dit aanvragen op een van de manieren die de AANBIEDER u ter beschikking stelt, waarbij u wordt geïnformeerd dat u het besluit op elk moment kunt intrekken.

Voor alle informatie over de bestelling kan de GEBRUIKER contact opnemen met het telefoonnummer van de klantenservice van de AANBIEDER 968788199 of via e-mail naar het adres info@smooy.es.

Prijzen zijn exclusief verzendkosten of aanvullende diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De verzendkosten worden berekend op het moment dat u het winkelmandje of de offerte opslaat, aangezien deze worden berekend op basis van het gewicht van de producten en het afleveradres.

De toegepaste transportkosten bedragen € 9,00.

De AANBIEDER is verantwoordelijk voor economische transacties en staat de volgende manieren toe om voor een bestelling te betalen:

• Bankoverschrijving
• PayPal
• Creditcard

De GEBRUIKER mag een kortingsbon gebruiken voorafgaand aan het voltooien van de aankoop, als deze door de AANBIEDER is ontvangen.

beveiligingsmaatregelen

De website maakt gebruik van informatiebeveiligingstechnieken die algemeen aanvaard zijn in de branche, zoals SSL, gegevens ingevoerd op beveiligde pagina's, firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen, allemaal met als doel ongeoorloofde toegang tot de gegevens te voorkomen. Om deze doeleinden te bereiken, aanvaardt de gebruiker/klant dat de aanbieder gegevens verkrijgt voor de overeenkomstige authenticatie van toegangscontroles.

De AANBIEDER verbindt zich ertoe geen enkele transactie toe te staan ​​die als illegaal wordt of wordt beschouwd door de creditcardmerken of de overnemende bank, die hun goodwill kunnen of kunnen schaden of een negatieve invloed kunnen hebben op hen.

De volgende activiteiten zijn verboden in het kader van de programma's van de kaartmerken: de verkoop of aanbieding van een product of dienst die niet voldoet aan alle wetten die van toepassing zijn op de koper, uitgevende bank, handelaar of houder van de kaart of kaarten.

Elk product uit de catalogus kan aan de winkelwagen worden toegevoegd. Hierbij worden alleen de artikelen, aantal, prijs en totaalbedrag in acht genomen. Zodra het winkelmandje is opgeslagen, worden belastingen, toeslagen en kortingen berekend op basis van de ingevoerde betalings- en verzendgegevens.

De mandjes hebben geen enkele administratieve link, het is slechts een sectie waar een budget kan worden gesimuleerd zonder enige verplichting van beide partijen.

Vanuit het winkelmandje kunt u een bestelling plaatsen door de onderstaande stappen te volgen voor de juiste formalisering:

1. – Factuurgegevens controleren.
2. – Het verzendadres controleren.
3. – Keuze van de vorm van
4. – Plaats de bestelling (kopen).

Zodra de bestelling is verwerkt, stuurt het systeem onmiddellijk een e-mail naar de managementafdeling van de AANBIEDER en een andere naar de e-mail van de GEBRUIKER, waarin de plaatsing van de bestelling, de status ervan en de geschatte verzend- en/of leveringsdatum worden bevestigd.

Als een van deze voorwaarden onwettig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze voorwaarde als scheidbaar beschouwd en heeft deze geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden.

ROENCAR SL kan, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang van de GEBRUIKER tot zijn e-commercediensten geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen om welke geldige reden dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, wanneer de GEBRUIKER een van de opgelegde verplichtingen niet naleeft of naleeft. in dit document of enige toepasselijke wettelijke bepaling, licentie, regelgeving, richtlijn, praktijkcode of gebruiksbeleid.

Wanneer ROENCAR SL een van zijn rechten of bevoegdheden uit hoofde van deze clausule uitoefent, zal een dergelijke uitoefening geen afbreuk doen aan of invloed hebben op de uitoefening van enig ander recht, macht of middel dat mogelijk beschikbaar is voor ROENCAR SL.

Deze voorwaarden zullen worden beheerst of geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving in die welke niet uitdrukkelijk is vastgelegd. De AANBIEDER en de GEBRUIKER komen overeen om aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de GEBRUIKER elke controverse voor te leggen die kan voortvloeien uit de levering van de producten of diensten die onder deze Voorwaarden vallen.

In het geval dat de GEBRUIKER buiten Spanje woonachtig is, doen de AANBIEDER en de GEBRUIKER uitdrukkelijk afstand van elk ander forum, waarbij zij zich onderwerpen aan het Geschillenbeslechtingsorgaan dat als tussenpersoon tussen beide zal optreden in overeenstemming met artikel 14.1 van Verordening (EU) 524/ 2013, zonder dat er een beroep op de rechtbank hoeft te worden gedaan. Voor meer informatie, zie artikel «4. CLAIMS EN ONLINE GESCHILLENBESLECHTING» van deze Voorwaarden.